Política de Privacidade e LGPD

1. Quem trata seus dados

A SRGS Imóveis é responsável pelo tratamento dos dados pessoais enviados neste site para atendimento, reservas, negociação de imóveis e publicação autorizada de depoimentos.

Para questões de privacidade, fale conosco pelo e-mail sandrargs2006@hotmail.com ou pelo WhatsApp +55 81 99933-1490.

2. Dados que podemos receber

• Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e informações incluídas pelo visitante nas mensagens;
• imóvel de interesse, datas, quantidade de hóspedes e observações da solicitação de reserva;
• nome, cidade, nota e comentário enviados voluntariamente como depoimento;
• dados técnicos mínimos de segurança, como endereço de rede transformado em identificador não diretamente legível, para limitar abusos e envios automatizados.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados são utilizados para:

• responder solicitações e prestar atendimento;
• analisar disponibilidade e encaminhar pedidos de reserva;
• apoiar negociações de locação ou compra de imóveis;
• prevenir fraude, spam e uso indevido do site;
• publicar depoimentos somente após autorização do titular e aprovação da SRGS.

O tratamento poderá se basear em procedimentos relacionados a contrato ou pedido do titular, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme a finalidade aplicável.

4. Compartilhamento e serviços externos

Os dados podem ser processados pelos fornecedores necessários ao funcionamento do site, hospedagem, banco de dados e envio de e-mails. Ao continuar uma reserva, o visitante será direcionado ao Motor de Reservas Ayrton, que possui seus próprios termos e práticas de privacidade. Ao usar links de WhatsApp, redes sociais, mapas ou plataformas de reserva, aplicam-se também as políticas desses serviços.

Alguns fornecedores podem operar infraestrutura fora do Brasil. A SRGS procura utilizar serviços com medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

5. Conservação e segurança

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário às finalidades informadas, ao atendimento, à defesa de direitos e ao cumprimento de obrigações legais. São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, perda ou divulgação.

6. Cookies e armazenamento local

O site utiliza recursos necessários ao funcionamento, segurança e registro da preferência sobre o aviso de privacidade. Com o consentimento do visitante, também utilizamos o Google Analytics para medir páginas visitadas e interações como cliques em reserva, WhatsApp, Booking.com, Ayrton e mapas. O Analytics permanece desativado quando o visitante escolhe somente os recursos necessários. Não utilizamos cookies publicitários próprios. Sites externos acessados por links podem utilizar cookies conforme suas próprias políticas.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade nos termos da regulamentação, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, utilize os contatos indicados nesta política. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e proteger os dados do titular.

8. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada quando houver mudanças no site, nos serviços utilizados ou na legislação. A data da versão mais recente será sempre informada no início desta página.